আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে…
oktk.4 বাংলাদেশ অঞ্চলে কাজ করে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং বয়স সীমাবদ্ধতা অনুসারে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। সব ধরনের লেনদেন—bKash জমা থেকে Rocket উত্তোলন পর্যন্ত—আইনি নথি দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা এনক্রিপশন
এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের মূল অগ্রাধিকার।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা এবং পুরো বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দিই।
অ্যাপ বা ওয়েব সাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সব যোগাযোগ নথিভুক্ত করি।
oktk.4 মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে সাপোর্ট বিভাগ খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল সংক্রান্ত সব বিষয় এখানে পরিচালনা করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কুকি এবং ব্রাউজিং…
সব লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket—সব ধরনের পেমেন্ট সার্ভার নিরাপত্তা নীতির অধীন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও তিন মাসের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পছন্দের গেম দ্রুত লোড হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে চাইব না বা পাঠাব না।
আপনি সাপোর্টে অনুরোধ জানিয়ে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৭ কর্মদিবস সময় নেয়।
নিচে oktk.4-এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।